개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

• ① 홈페이지 및 앱 회원가입 및 관리
  회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 가입 제한을 위한 연령 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
• ② 재화 또는 서비스 제공
  물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심, 모바일 기프티콘(쿠폰) 발급·전송, 위시(관심상품/관심컨텐츠/위시뽑기) 기능 제공 및 개인화된 추천·노출 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• ③ 마케팅 및 광고에의 활용
  신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• ④ 공개 노출형 기능(전광판·회원마켓·랭킹·미션·실시간 배송 현황·위시뽑기·라스트팡 등 현재 또는 향후 제공되는 동일·유사 기능) 운영
  서비스의 투명성 제고, 이용자 참여 확인, 부정이용 방지 및 서비스 결과 안내를 위해 서비스 내 공개 화면 또는 결과 알림에 공개 가능한 활동 정보를 표시할 수 있습니다. 표시 정보는 최소화하며, 개인 식별이 가능하거나 민감한 정보(실명·연락처·상세주소·정확 좌표 등)는 일절 표시하지 않습니다.
• ⑤ 리뷰 서비스 운영
  리뷰 작성 자격 확인, 리뷰 등록·검수·공개, 별점 산정과 정렬, 게시 제한 및 이의제기 처리, 부정 이용 방지를 목적으로 리뷰와 관련 정보를 처리합니다.
• ⑥ AI 고객지원(챗봇) 서비스 운영
  생성형 인공지능(AI)을 이용한 고객지원 기능의 제공, 이용자 문의에 대한 응답, 응답 품질 개선, 오류 및 오·남용 방지, 서비스 안정성 확보 등을 목적으로 이용자가 챗봇과 주고받은 대화 내용 및 문의 이력을 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보 현황

회사가 처리하는 개인정보의 현황은 다음과 같습니다.

• ① 개인정보 파일명 : 회원관리
  가) 개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 로그인ID, 이름, 생년월일, 성별, 본인확인정보(CI/DI), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 등
  나) 수집방법 : 홈페이지 및 앱
  다) 보유근거 : 계약의 이행 및 회원제 서비스 제공
  라) 보유기간 : 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 법정 보관대상은 별도 분리보관)
• ② 개인정보 파일명 : 거래/배송/환불 기록
  가) 개인정보 항목 : 주문번호, 수취인명, 배송지(도로명), 연락처, 결제내역, 환불/클레임 이력 등
  나) 수집방법 : 홈페이지 및 앱(구매/배송 처리 시)
  다) 보유근거 : 전자상거래법 등 관계법령
  라) 보유기간 : 5년 (분쟁처리 기록은 3년)
• ③ 개인정보 파일명 : 마케팅 수신 동의 관리
  가) 개인정보 항목 : 수신동의 여부(푸시/이메일/SMS), 광고식별자(ADID/IDFA)
  나) 수집방법 : 앱/웹 설정, 이벤트 참여 시
  다) 보유근거 : 이용자 동의에 따른 광고/프로모션 발송 이력 관리
  라) 보유기간 : 동의 철회 시 지체 없이 파기 (법정 보관대상 제외)
• ④ 개인정보 파일명 : 탈퇴이력
  가) 개인정보 항목 : 이메일, 전화번호, 탈퇴일시, 탈퇴사유
  나) 수집방법 : 회원 탈퇴 처리 시 시스템 자동 생성
  다) 보유근거 : 재가입 제한 및 부정이용 방지 (복호화 불가, 목적 외 이용 금지)
  라) 보유기간 : 1년
• ⑤ 개인정보 파일명 : 리뷰 서비스 운영
  가) 개인정보 항목 : 회원번호, 닉네임, 프로필 이미지, 주문·상품 식별정보, 별점, 후기 내용, 첨부사진, 작성·수정일, 공개 여부
  나) 수집방법 : 홈페이지 및 앱의 리뷰 작성·수정 기능
  다) 보유근거 : 리뷰 서비스 제공을 위한 계약의 이행 및 부정 이용 방지
  라) 보유기간 : 리뷰 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 (단, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 관계법령에 따라 3년간 별도 보관)

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
• ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • 가) 회원가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지
  • 나) 재화 또는 서비스 제공(거래·배송·환불 기록) : 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 (단, 관계법령에 따른 보관 대상은 아래 ④의 기간까지)
  • 다) 마케팅 및 광고에의 활용 : 동의 철회 시까지
  • 라) 고객 문의·상담 기록(AI 챗봇 대화 내용 포함) : 소비자 불만 및 분쟁처리 기록으로서 3년
  • 마) 리뷰 정보 : 리뷰 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 (단, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 관계법령에 따라 3년간 별도 보관)
• ③ 회원 탈퇴 시 처리 원칙
  • 가) 즉시 파기: 이름, 연락처, 이메일 등 식별 정보
  • 나) 법정보관(분리보관): 전자상거래 관련 거래·결제·분쟁 기록은 관계법령에 따른 기간 보관
  • 다) 재가입 제한·부정이용 방지 목적: 이메일 또는 전화번호 1년간 별도 보관
• ④ 관계법령에 따른 보유기간
  • 가) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
  • 나) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
  • 다) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)
  • 라) 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래법)
  • 마) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보법)
  • 바) 서비스 방문(접속) 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• ① 회사는 고객의 개인정보를 개인정보처리방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 고객의 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  가) 고객의 사전동의를 얻은 경우
  나) 관계법령 상 의무 준수사항을 이행하거나, 수사 등의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 등이 적법하게 개인정보 제공을 요구해온 경우
  
• ② 상품 공급업체에 대한 배송정보 제공
  구매하신 상품을 해당 상품의 공급업체가 직접 출고·배송하는 경우, 회사는 계약의 이행(상품 배송)을 위하여 필요한 최소한의 정보를 해당 공급업체에 제공할 수 있습니다.
  - 제공받는 자 : 해당 주문 상품의 공급업체 (주문 상품에 따라 달라지며, 배송장 등을 통해 확인 가능합니다)
  - 제공 항목 : 수취인명, 배송지 주소, 연락처
  - 제공 목적 : 상품의 출고·배송 및 배송 관련 문의 처리
  - 보유·이용 기간 : 배송 목적 달성 시까지 (관계법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 해당 기간)
  

5. 개인정보 처리업무의 위탁

• ① 회사는 원활한 서비스 제공 및 인프라 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
• ② 수탁자 / 위탁업무 내용
  • - 주식회사 케이엘피 / 서비스 서버·데이터베이스 등 IT 인프라 운영 및 시스템 유지보수
  • - 주식회사 플래킹 / 마케팅·광고 캠페인 기획 및 집행 (광고식별자·전환데이터 등 처리)
  • - 웰컴페이먼츠 주식회사 / 전자결제대행(PG) 및 결제도용 방지 (일부 결제수단의 처리는 주식회사 스마트로에 재위탁되어 처리될 수 있습니다)
  • - 주식회사 다날 / 휴대폰 본인인증 및 연령 확인 (본인확인기관)
  • - 주식회사 다우기술(뿌리오) / SMS·LMS·카카오 알림톡 등 문자메시지 발송
  • - 주식회사 케이티알파(기프티쇼) / 모바일 기프티콘(쿠폰)의 발급·전송
  • - 주식회사 카카오 / 모바일 기프티콘(쿠폰)의 발급·전송 (카카오톡 기반)
  • - 씨제이대한통운 주식회사 / 상품 배송(택배)
• ③ 신용카드번호 등 결제 원천정보는 결제창을 제공하는 전자결제대행사(PG)가 직접 수집·처리하며, 회사는 결제 승인 결과 및 거래 식별정보만을 보관합니다.
• ④ 모바일 기프티콘을 타인에게 발송(선물)하는 경우 입력된 수신자의 휴대전화번호는 기프티콘 전송 목적으로만 처리되며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
• ⑤ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
• ⑥ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

6. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

• ① 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)하고 있습니다.
• ② 이전받는 자 / 이전 국가 / 이전 일시·방법 / 이전 항목 / 목적 / 보유기간 / 연락처 / 이전 근거
  • - Amazon Web Services, Inc. (AWS) / 미국 / 서비스 이용 시 네트워크를 통한 실시간 전송 / 로그·토큰·오브젝트 저장 / 클라우드 인프라 운영 / 계약 종료 또는 목적 달성 시 / aws-korea-privacy@amazon.com / 계약 이행을 위한 처리위탁·보관(본 방침을 통한 공개)
  • - Google LLC (Firebase) / 미국 / 서비스 이용 시 실시간 전송 / 앱 크래시·성능 로그, 푸시 토큰 / 오류 모니터링·알림 / 계약 종료 또는 목적 달성 시 / https://firebase.google.com/support/privacy / 계약 이행을 위한 처리위탁·보관(본 방침을 통한 공개)
  • - AppsFlyer Ltd. / 미국·이스라엘 / 서비스 이용 시 실시간 전송 / 광고식별자(ADID/IDFA), 캠페인 성과 데이터 / 마케팅 성과 분석 / 계약 종료 또는 목적 달성 시 / privacy@appsflyer.com / 정보주체의 별도 동의(마케팅 및 광고 활용 동의 시)
  • - OpenRouter, Inc. / 미국 / AI 고객지원(챗봇) 이용 시 네트워크를 통한 실시간 전송 / 이용자가 챗봇에 입력한 문의·대화 내용 / 생성형 AI 모델 호출 중계를 통한 응답 생성 / 요청 처리 시점에 한하여 이용하며 응답 생성 후 회사는 별도 저장하지 않습니다(중계 및 각 제공사의 데이터 처리 정책에 따름) / https://openrouter.ai/privacy / 계약 이행을 위한 처리위탁(본 방침을 통한 공개)
  • - (재이전) OpenRouter를 통해 연계되는 해외 생성형 AI 모델 제공사 / 미국, 중국 등 국외 / 위 중계 과정에서의 실시간 전송 / 이용자가 챗봇에 입력한 문의·대화 내용 / 생성형 AI 기반 응답 생성 / 각 제공사의 데이터 처리 정책에 따름. 연계되는 제공사 및 이전 국가는 모델 운영 상황에 따라 변동될 수 있으며, 회사는 변경 시 본 방침을 통해 공개합니다
• ③ 국외 이전 거부의 방법·절차 및 거부의 효과
  정보주체는 개인정보 보호책임자(1522-7618, master@catchu.kr) 또는 고객센터(카카오 채널 캐치유@)를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 서비스 제공에 필수적인 이전(클라우드 인프라 운영 등)을 거부하시는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다. 마케팅 목적의 이전(AppsFlyer)은 거부하시더라도 서비스 이용에는 제한이 없으며, AI 챗봇 관련 이전을 원하지 않으시는 경우 챗봇 대신 고객센터 상담을 이용하실 수 있습니다.
• ④ 회사는 국외 이전받는 자에 대한 관리·감독을 수행하며, 이전 내용 변동 시 본 방침에 공지합니다. 이용자는 챗봇 이용 시 대화 내용에 연락처·주소 등 개인정보를 입력하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

7. 자동화된 결정에 관한 사항

• ① 회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라, 완전히 자동화된 시스템(인공지능 기술을 적용한 시스템을 포함합니다)으로 개인정보를 처리하여 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정(이하 "자동화된 결정")을 하는 경우 그 기준과 절차, 개인정보가 처리되는 방식을 공개합니다.
• ② AI 고객지원(챗봇)은 이용자 문의에 대한 정보 안내·응답을 제공하는 기능이며, 환불·결제 취소·계정 변경·포인트 및 보상의 지급·회수 등 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항을 단독으로 결정하지 않습니다. 해당 사항은 담당 인력의 확인(인적 개입)을 거쳐 처리됩니다.
• ③ 정보주체는 자동화된 결정이 자신의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 경우 이를 거부하거나 그에 대한 설명을 요구할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 자동화된 결정의 적용을 배제하거나 인적 개입에 의한 재처리·설명 등 필요한 조치를 합니다. 요구 방법은 고객센터(카카오채널 캐치유@)를 통합니다.
• ④ 회사가 이용 내역 등을 기준으로 무상 보상의 구성·제공 여부를 자동으로 달리 정하는 기능을 운영하는 경우, 이는 무상으로 제공되는 부가 혜택에 관한 것으로 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 결정에 해당하지 않으며, 구체적인 제공 기준은 서비스 화면 안내에 따릅니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 이용자는
개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 영업일 기준 10일 내에 조치합니다.
• ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
• ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• ⑦ 권리행사 방법 및 절차
  정보주체는 고객센터(카카오 채널 캐치유@)를 통해 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있으며, 회사는 영업일 기준 10일 이내에 조치 결과를 통지합니다. 개인정보 열람청구의 접수·처리 부서는 아래 12항의 개인정보 보호 담당부서와 같습니다.

9. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• ① <홈페이지 및 앱 회원가입 및 관리>
  - 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 로그인ID, 이름, 생년월일, 성별, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
  
• ② <휴대폰 본인인증> (본인확인기관을 통한 인증 시)
  - 수집항목 : 이름, 생년월일, 성별, 내·외국인 여부, 휴대전화번호, 이동통신사, 본인확인정보(CI/DI)
  
• ③ <SNS 간편 가입 및 연동>
  - 이용목적: 개인식별, 서비스 이용
  - 수집항목
  i. 카카오: 카카오 연동ID, 카카오 토큰, 닉네임(이름), 이메일, 프로필사진
  ii. 구글: 구글 연동ID, 구글 토큰, 이름, 이메일, 프로필사진
  iii. 애플: 애플 연동ID, 애플 토큰, 이름, 이메일
  - 카카오 친구목록(선택 동의 시) : 공유하기 등 친구에게 콘텐츠를 전달하는 기능 이용 시 공유 대상 선택을 위하여 일시적으로 조회·이용되며, 회사는 친구목록을 수집·저장하지 않습니다.
  
• ④ <재화 또는 서비스 제공>
  - 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 로그인ID, 이름, 수취인명, 배송지 주소, 결제기록, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 위시리스트(관심상품/관심컨텐츠/위시뽑기) 정보(등록/해제 내역 및 일시)
  - 모바일 기프티콘을 타인에게 발송(선물)하는 경우 : 수신자 휴대전화번호
  
• ⑤ <마케팅 및 광고에의 활용> (선택 동의 시)
  - 수집항목 : 광고식별자(ADID/IDFA), 푸시 토큰, 수신동의 여부, 이메일, 휴대전화번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 위시리스트(관심상품/관심컨텐츠/위시뽑기) 정보(등록/해제 내역 및 일시)
  
• ⑥ <공개 노출형 기능(전광판·회원마켓·랭킹·미션·실시간 배송 현황·위시뽑기·라스트팡 등 현재 또는 향후 제공되는 동일·유사 기능)>
  - 표시(가공·비식별, 최소한): 닉네임, 프로필 이미지, 지역의 광역 단위(시·도 또는 시·군·구), 활동 유형(예: 지급·수령·거래·배송 진행), 상품명 또는 상품 정보의 일부(예: 카테고리·등급·약칭), 상대시간(예: '방금', '3분 전'), 내부 식별자의 일부 마스킹, 위시리스트 구성(상품/컨텐츠 식별정보 또는 서비스 내 표시명)
  - 미표시/제한: 실명, 연락처, 상세 주소(도로명·번지·건물명 등), 정확한 위치 좌표, 기타 개인을 식별할 수 있는 정보
  
• ⑦ <리뷰 서비스 운영>
  - 처리항목 : 회원번호, 닉네임, 프로필 이미지, 주문·상품 식별정보, 별점, 후기 내용, 첨부사진, 작성·수정일, 공개 여부
  - 공개항목 : 닉네임, 프로필 이미지, 별점, 후기 내용, 첨부사진, 작성일 및 관련 상품정보 중 서비스 화면에 표시되는 항목
  
• ⑧ <AI 고객지원(챗봇)>
  - 처리항목 : 이용자가 챗봇에 입력한 문의·대화 내용, 문의 이력, 접속 로그, 서비스 이용 기록(응답 제공·품질 개선·오·남용 방지 목적의 연계 식별정보 포함)
  

10. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

• ① 파기절차
  목적 달성 또는 탈퇴 시, 식별 정보는 지체 없이 파기하고, 전자상거래 관련 법정보관 대상은 별도 DB로 분리보관합니다. 이때 분리보관 정보는 법률상 근거 외 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• ② 파기기한
  보유기간 만료 또는 처리 목적 달성·탈퇴 등 불필요 시점부터 5일 이내 파기합니다.
• ③ 파기방법
  전자파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
• ④ 탈퇴이력(비식별) 보관
  재가입 제한 및 부정이용 방지를 위해 이메일 또는 전화번호를 최대 1년간 별도 보관하며, 해당 정보는 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

11. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• ① 회사는 서비스 제공과 이용자 경험 개선을 위해 다음의 자동수집 장치를 사용할 수 있습니다:
  – 웹 쿠키(cookie)
  – 광고식별자(ADID/IDFA)
  – 푸시 토큰(알림 발송용)
  – 모바일/웹 SDK(분석, 오류 모니터링, 성능 및 마케팅 측정 등)
• ② 수집·이용 목적
  가) 로그인 유지, 보안 접속, 부정 이용 방지
  나) 서비스 성능/오류 분석, 이용 통계·리포팅
  다) 콘텐츠·화면 구성 최적화 등 개인화 제공
  라) (선택 동의 시) 마케팅/프로모션 효과 측정 및 맞춤형 정보 제공
• ③ 웹(브라우저)에서의 거부/관리 방법
  – 대부분의 브라우저는 쿠키 허용/차단/삭제 기능을 제공합니다.
  – 설정 경로 예시: 크롬 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  – 쿠키를 차단하면 로그인 유지나 개인화 기능 일부가 제한될 수 있습니다.
• ④ 앱(모바일)에서의 거부/관리 방법
  가) 맞춤형 광고(광고식별자)
  – iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱의 추적 허용/거부
  – Android: 설정 > 개인정보 보호(또는 Google) > 광고 > 광고 맞춤설정 해제/광고 ID 재설정
  나) 푸시 알림
  – iOS/Android: 기기 설정 > 알림 > 앱 선택 > 허용/차단
  다) 앱 내 설정
  – 앱 > 설정 > 알림, 맞춤형 광고(행태정보), 분석/통계 항목에서 선택·철회 가능합니다.
• ⑤ 거부에 따른 영향
  – 필수 목적(보안, 기본 기능) 쿠키/토큰을 제외한 선택 항목을 거부하셔도 핵심 서비스 이용은 가능합니다.
  – 다만 개인화·마케팅·알림 기능이 제한되거나 노출되는 광고의 적합도가 낮아질 수 있습니다.
• ⑥ 추가 안내
  – 회사는 서비스에 적용된 주요 SDK 목록(제공사, 목적, 수집 항목)을 개인정보처리방침의 국외 이전 및 위탁 현황에 공개하고, 변경 시 공지합니다.

12. 개인정보 보호책임자

• ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  가) 개인정보 보호책임자
  - 성명 : 박준호
  - 직책 : 본부장
  - 직급 : 본부장
  - 연락처 : 1522-7618, master@catchu.kr
  ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
  나) 개인정보 보호 담당부서
  - 담당자 : 박준호
  - 연락처 : 1522-7618, master@catchu.kr
  
• ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

• ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 가) 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 나) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 다) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 라) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
• ② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 위 ①의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
• ③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110, www.simpan.go.kr)

14. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• ① 내부관리계획의 수립 및 시행
  개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• ② 정기적인 자체 감사 실시
  개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
• ③ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있으며, 취급 직원에 대한 정기 교육을 실시하고 있습니다.
• ④ 개인정보에 대한 접근 제한
  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 암호화
  이용자의 비밀번호 등 중요 정보는 암호화되어 저장·관리되고 있으며, 전송 시에도 암호화된 통신구간(TLS)을 이용하는 등 별도의 보안 기능을 적용하고 있습니다.
• ⑥ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
  개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있으며, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
• ⑦ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 실시하고 있습니다.
• ⑧ 비인가자에 대한 출입 통제
  개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

15. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경, 제3자 제공 등 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지합니다. 이전 버전의 개인정보처리방침은 고객센터(카카오 채널 캐치유@)를 통해 요청하시면 확인하실 수 있습니다.

• 부 칙
•  ① 이 개인정보처리방침은 공지사항을 통하여 안내한 시행일부터 적용됩니다. ② 영업양도에 따라 개인정보처리자가 주식회사 케이엘피에서 주식회사 이브이로 변경되었습니다.